Подтверждена актуальность создания системы знаний по моделированию бизнес-процессов в здравоохранении, а также представлены концептуальная модель и иерархия понятий бизнес-моделирования, что позволит добиться гарантированного успеха управленческих проектов по усовершенствованию деятельности медицинской организации, в том числе при внедрении информационных медицинских систем, а, следовательно, и получение медико-социального и экономического эффектов.