Навыки эффективной коммуникации играют огромную роль не только в повседневной, но и в профессиональной жизни. Научившись говорить миллионы лет назад, мы так и не научились коммуницировать друг с другом. Цель статьи – осветить проблемы коммуникации врача и пациента при амбулаторном и стационарном оказании медицинской помощи.