В работе представлены результаты многолетнего опыта работы информационно-аналитического отдела многопрофильного «Научно-практического центра «Бонум» по формированию и развитию информационной поддержки бизнес-процессов различного вида: профильных, управленческих, научных и вспомогательных. Рассмотрены основные направления Концепции информатизации учреждения.
