Цель исследования – анализ интеграция данных автоматизированной диспетчерской информационной системы (АДИС) и экономических показателей для управления безрезультатными вызовами скорой медицинской помощи на примере скорой медицинской помощи промышленного города. Проведен ретроспективный анализ данных на 2-х летний период (2024–2025 гг.): оценены доля и структура причин безрезультатных вызовов, потери ресурса по времени занятости бригад (выезд–освобождение) и эксплуатации машин скорой медицинской помощи (с учетом пробега). Экономический эффект рассчитан по стоимости машино-часа транспортной услуги при аутсорсинге и по фонду оплаты труда (ФОТ) с учетом косвенных расходов. Определены приоритетные причины и предложены управленческие меры для снижения потерь и повышения доступности помощи.
Ключевые слова: скорая медицинская помощь; безрезультатные вызовы; АДИС; аутсорсинг; машино-час; ФОТ; экономическая оценка.